Cadê Guincho

Perguntas Frequentes

O que é Cadê Guincho?
Somos um buscador de guinchos, nosso buscador conta com o aplicativo, site e central de atendimento 24 horas. Temos mais de 2 mil socorristas cadastrados em nossa plataforma. Utilizando nosso sistema você encontra em até 3 minutos o guincho mais barato, mais próximo e mais rápido para você.

Quais serviços encontro através do Cadê Guincho?
Utilizando o Cadê Guincho você localiza empresas e profissionais que realizam serviços de guincho/reboque, recarga de bateria, troca de pneu, auxílio a pane seca e chaveiro para abertura de veículos.

Como funciona o Cadê Guincho?
Com o Cadê Guincho você encontra diversos profissionais. O sistema lista as opções e você escolhe pelo serviço mais rápido, barato, melhor avaliado (de acordo com a classificação de outros usuários) e ainda decide a forma de pagamento entre as opções apresentadas. Somos o buscador de autossocorro mais completo do mercado.

Como faço para contratar um Guincho?
A maneira mais fácil para contratar um Guincho é pelo Aplicativo Cadê Guincho, para baixar acesse o link: Download Cadê Guincho.
A segunda opção é pedir direto pelo site: Guincho Online
Se preferir você também pode solicitar através de nossa Central de Atendimento 24 horas pelo Telefone 4003-3175

O Cadê Guincho é confiável?
Sim. O Cadê Guincho é uma empresa feita por quem entende do negócio. Por esse motivo, somente profissionais que atendem todos os pré-requisitos têm seu cadastro aprovado para cadastrar seus serviços em nossa plataforma. Portanto, fique tranquilo, não é toa que somos o aplicativo de guincho e auto socorro mais bem avaliado do Brasil.

O Cadê Guincho funciona 24 horas?
Sim. Com o Cadê Guincho você encontra serviços de guincho/reboque e auto socorro 24 horas todos os dias, inclusive aos finais de semana e feriados.

Qual é o telefone do Cadê Guincho?
Para entrar em contato com a Central 24 horas Cadê Guincho, ligue: 4003-3175 - Canal destinado apenas a orçamentos e solicitações emergenciais.

Preciso cadastrar os dados do meu Cartão de Crédito no Aplicativo Cadê Guincho?
Não precisa cadastrar os dados do seu Cartão de Crédito no aplicativo. O pagamento pelo serviço contratado deverá ser feito direto ao profissional que realizará seu atendimento.

Posso pagar o serviço contratado no Cartão de Débito ou Crédito?
A maioria dos profissionais cadastrados no Aplicativo Cadê Guincho aceitam pagamento em Cartão de Débito e Crédito. Verifique disponibilidade no momento da contratação.

Posso pagar o serviço contratado Parcelado no Cartão de Crédito?
Muitos profissionais cadastrados no Aplicativo Cadê Guincho aceitam pagamento em Cartão de Crédito Parcelado, nesses casos pode haver acréscimo ao valor total do pedido, referente à taxa de juros da operadora. Verifique disponibilidade no momento da contratação.

Posso pagar o serviço contratado em Dinheiro?
Sim, todos os profissionais cadastrados no Aplicativo Cadê Guincho aceitam pagamento em Dinheiro.

Posso pagar o serviço contratado em Cheque?
Não. Nenhum profissional cadastrado no Aplicativo Cadê Guincho oferece essa opção como forma de pagamento.

Posso pagar o serviço contratado em Boleto Bancário?
Não. Nenhum profissional cadastrado no Aplicativo Cadê Guincho oferece essa opção como forma de pagamento.

Posso pagar o serviço contratado por Transferência Bancária?
Não. Nenhum profissional cadastrado no Aplicativo Cadê Guincho oferece essa opção como forma de pagamento.

Na recarga de bateria, se meu carro não funcionar, mesmo assim preciso pagar pelo serviço?
Sim, o serviço precisará ser pago. Por esse motivo, orientamos os usuários que antes de contratar um serviço de recarga de bateria, verifiquem se o problema é apenas falta de carga. Caso a bateria esteja comprometida, ou seja outro problema elétrico, provavelmente apenas uma recarga não solucionará o problema.

Quando contrato um serviço no Cadê Guincho, o valor dos pedágios está incluso?
Não está incluso. Os pedágios não são calculados pelo sistema Cadê Guincho, por esse motivo o valor dos pedágios de ida e volta precisam ser pagos a parte ao profissional que você contratar.

Preciso pagar alguma taxa mínima quando cancelo um serviço contratado?
Sim. Caso necessite realizar um cancelamento, depois de já ter contratado um profissional através de nossa plataforma, ligue para 4003-3175, os atendentes irão verificar o valor da tarifa mínima.

Posso acompanhar o transporte no caminhão guincho?
Sim, você pode acompanhar o transporte do veículo até o local da entrega. Porém, não há necessidade, o único requisito para não acompanhar o transporte é ter uma pessoa responsável para entregar o veículo ao guincho no endereço da retirada, e outra pessoa responsável para receber o veículo no local da entrega do mesmo.

É necessário acompanhar o transporte do veículo?
Não é obrigatório acompanhar o transporte, por isso, enviamos um link via SMS, do qual você pode rastrear o guincho até o local da entrega.

É mais barato contratar um serviço utilizando o Cadê Guincho?
Sim, o Cadê Guincho localiza diversos profissionais na região do atendimento, lista os mesmos pelo menor preço, prazo, avaliação e por várias formas de pagamento. Portanto, utilizando o Cadê Guincho, você está realizando uma cotação com várias empresas de reboque e assistência veicular de única uma única vez.

É possível agendar um serviço através do Cadê Guincho?
Para agendamentos ligue no 4003-3175, os agendamentos são feitos exclusivamente pelo telefone. Funciona 24 horas.

O que o Cadê Guincho transporta?
Com o Cadê Guincho você localiza profissionais que realizam transporte de carros, motos, vans, utilitários, trailers, food trucks, caminhões, ônibus, equipamentos como empilhadeiras e similares e também pequenas embarcações.

O Cadê Guincho realiza transportes intermunicipais e interestaduais?
Nosso sistema localiza profissionais que oferecem transportes intermunicipais e interestaduais.

O serviço contratado no Cadê Guincho oferece seguro de carga?
O seguro de carga é opcional de cada profissional cadastrado. Porém, todos os transportes são rastreados por nossa plataforma, e você recebe um link para acompanhamento do trajeto. Além disso os profissionais cadastrados são diariamente avaliados por usuários que já utilizaram seus serviços.

Como se cadastrar no Cadê Guincho?
Se você é um profissional autônomo cadastre-se acessando o link: Cadastro Autônomo. Caso seja uma empresa cadastre-se através do link: Cadastro Empresa.

Quais os requisitos para se cadastrar no Cadê Guincho?
O Cadê Guincho solicita que o equipamento do profissional esteja em bom estado de conservação e uso, que seus documentos estejam válidos e regularizados. Cadastre-se, envie a documentação solicitada e nossa equipe irá avaliar a sua ativação.

Como o Cadê Guincho paga o profissional?
Não é o Cadê Guincho que paga o profissional e sim o usuário que contrata o serviço pela plataforma. Quando um profissional é contratado através do aplicativo Cadê Guincho o próprio usuário que solicitou o serviço que irá efetuar o pagamento, portanto receber chamados com nosso sistema é vantajoso aos profissionais, pois o pagamento é imediato.

Como ganho dinheiro com o Cadê Guincho?
Se você presta serviços de auto socorro como guincho, recarga de bateria, troca de pneu, auxílio a pane seca e chaveiro, cadastre-se em nosso aplicativo. Seu serviço ficará exposto em nossos 4 canais de atendimento, dessa forma conquistará mais clientes. E o melhor é que você mesmo escolhe os preços que deseja praticar e os horários que deseja captar chamados.

Qual a tabela de preços do Cadê Guincho?
O Cadê Guincho permite que o profissional escolha o preço que deseja cobrar, assim dando oportunidade do mesmo se adaptar a custos variáveis sem diminuir seus ganhos.

Como é calculado o preço no Cadê Guincho?
O valor é calculado com base na tabela de preço que o próprio profissional cadastrado determina. Portanto os mesmos variam de acordo com a localização e tabela pré-definida. Todo o cálculo é automático.

Qual a vantagem em se cadastrar no Cadê Guincho?
São várias as vantagens que um profissional tem a utilizar o sistema Cadê Guincho, sendo elas:
1) Faça seu próprio horário, o sistema só te considera nas cotações quando você informa que está disponível para receber chamados, dessa forma você aproveita seu tempo parado.
2) Receba o pagamento direto do usuário no momento do atendimento, nada de ficar esperando longos períodos pelo pagamento.
3) Não perca tempo com ligações e orçamentos frustrados, o Cadê Guincho faz o orçamento automáticamente, dessa forma nada de ligações incomodas em horários inapropriados.
4) Encontre seu cliente facilmente, o Cadê Guincho pode ser integrado ao seu GPS.
5) Tenha uma central de atendimento 24 horas trabalhando para você, o Cadê Guincho possui atendentes treinados e capacitados por quem entende muito bem nosso ramo de negócio, com isso você só precisa se preocupar em realizar o trabalho.
6) Tenha uma equipe de divulgação trabalhando para você. Nossa empresa investe muito em marketing, por isso sua exposição no mercado será muito maior trabalhando conosco.
7) Trabalhe com sua própria tabela, você decide quanto cobrar em cada serviço.
8) Você recebe todos os dados do serviço em seu smartphone. O serviço já vem fechado, você não perderá tempo com orçamentos.
9) Tudo isso pagando apenas uma tarifa de 20%, todas essas vantagens com baixo custo.

Preciso ter máquina de cartão para ser aceito no Cadê Guincho?
Não, porém recomendamos que os profissionais tenham máquina de cartão pois isso aumenta suas chances em ser contratado pelos usuários.

Quais equipamentos preciso ter para me credenciar no Cadê Guincho?
Não há exigência para equipamentos adicionais, porém caso ofereça serviços de patins, rodas universais, asa delta, entre outros os mesmos tem seu preço somado automaticamente pelo sistema.

Quais serviços posso oferecer dentro da plataforma?
O Cadê Guincho busca chamados de guincho/reboque, auxiliar de partida, troca de pneu, pane seca e chaveiro.

Caso o cliente cancele o serviço, fico no prejuízo ?
O Cadê Guincho informa todos os usuários que caso seja feito um cancelamento a tarifa de saída precisa ser paga ao profissional.

O Cadê Guincho já está atuando na minha região ?
Consulte as regiões de atendimento em: Área de Atuação

Os pedágios estão inclusos no valor do serviço ?
Não. Os pedágios não são calculados pelo sistema Cadê Guincho, por esse motivo o valor dos pedágios precisam ser pagos a parte pelo usuário que contratar o serviço.

Por que preciso ter placa vermelha no meu caminhão ?
Isso é lei, todos os veículos de carga que executem transporte rodoviário de carga mediante remuneração (veículos de categoria “aluguel” – placa de fundo vermelho e letras brancas), com capacidade de carga útil igual ou superior a 500 Kg

Por quais motivos meu cadastro pode ser bloqueado ?
O cadastro de um profissional pode ser bloqueado por violação dos termos de uso, regras internas e inadimplência da tarifa.

Como pago a tarifa de licenciamento do Cadê Guincho?
O Cadê Guincho envia, na semana seguinte dos serviços realizados, o boleto da tarifa no e-mail de cadastro. Você só paga se realizar serviços, caso contrário não há qualquer custo.

O Cadê Guincho emite nota fiscal do serviço de guincho?
Não, o comprovante do transporte é de responsabilidade do transportador. O Cadê Guincho emite apenas a nota fiscal de licenciamento de software para o profissional que utiliza o sistema.

Como recebo a nota fiscal do Cadê Guincho?
A mesma é enviada semanalmente no e-mail do profissional cadastrado na plataforma.

Preciso emitir nota fiscal do meu serviço para o Cadê Guincho?
Não é necessário emitir nota fiscal do serviço diretamente para o Cadê Guincho, pois o profissional não fornece qualquer tipo de serviço para o Cadê Guincho e sim para o usuário que realizar o pedido pela plataforma.

Posso cadastrar mais de um motorista no mesmo caminhão ?
Sim, motoristas principais podem cadastrar motoristas adicionais para trabalharem em turnos.

Posso cadastrar mais de um veículo no meu usuário?
Sim, você poderá cadastrar mais de um equipamento, porém deve atender o chamado com o veículo que for contratado.

Como faço para cadastrar minha empresa de guincho no aplicativo?
Caso seja uma empresa cadastre-se através do link: Cadastrar Empresa de Guincho

Preciso seguir a rota estipulada pelo Aplicativo?
A rota estipulada é a sugerida, pois o cálculo do preço é baseado na mesma, porém se houver caminhos alternativos que não comprometam no prazo de chegada não existem problema em se locomover com rota alternativa.

Se meu caminhão quebrar, como devo proceder?
Caso tenha um problema no decorrer de um atendimento avise imediatamente o suporte ao profissional 24 horas no telefone 4003-3175

Tem algum contato para tirar dúvidas?
Sim, caso tenha dúvidas envie um e-mail para operacional@cadeguincho.com

Como faço para indicar um amigo?
Se seu amigo for um profissional autônomo envie o link: Cadastrar Guincho Caso seja uma empresa envie o link: Cadastrar Empresa

Não estou conseguindo completar meu cadastro, o que fazer?
Contate nosso setor de cadastros pelo (11)4810-8166 o mesmo número é WhatsApp.

Esqueci meu e-mail de cadastro como posso recuperar?
Para recuperar sua senha acesse: Recuperar senha depois digite seu email no campo e-mail e clique em "Recuperar senha" em instantes chegará um link em seu email de cadastro com as orientações.