Política de Privacidade

Conheça nossa Política de Privacidade com relação aos dados dos usuários do Cadê Guincho

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A CADÊ GUINCHO SOLUÇÕES INTEGRADAS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, é empresa de processamento de dados que atua exclusivamente na prestação de serviços de licenciamento de software para pessoas físicas ou jurídicas que prestam serviço de guincho.

O presente documento tem como objetivo informar aos usuários do website da CADÊ GUINCHO e aos usuários dos aplicativos para dispositivo móvel de nome CadêGuincho nossa Política de Privacidade com relação aos dados dos usuários.

Nosso website assim como os aplicativos móveis disponibilizados pela CADÊ GUINCHO coletam dados do usuário e ao utilizá-los o usuário concorda com a coleta e utilização dos dados coletados de acordo com nossa Política de Privacidade.

INFORMAÇÕES COLETADAS

A utilização do aplicativo para dispositivos móveis requer a realização de cadastro por parte dos usuários sejam estes pessoas físicas ou jurídicas interessadas na contratação de serviços de guincho ou pessoas físicas ou jurídicas interessadas em prestar serviços de guincho aos demais usuários do aplicativo.  Serviços de guincho são todos aqueles relacionados ao auto-socorro, tais como: guincho; reboque; troca de pneus; chaveiro; falta de combustível; e, etc.

Para a realização do cadastro do usuário serão solicitadas informações do usuário como, por exemplo: número do celular; endereço de e-mail; nome; número de inscrição no registro geral; número do CPF/CNPJ, endereço completo, número da Carteira Nacional de Habilitação do usuário e data de validade; fotos do veiculo; fotos do Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo; foto do usuário; e, etc.  A CADÊ GUINCHO poderá, a seu exclusivo critério, solicitar outras informações outras informações que julgar necessárias para a complementação do cadastro, esclarecimento ou comprovação do estado de coisa ou pessoa.

DA COLETA DE INFORMAÇÕES

Uma das funcionalidades essenciais do aplicativo é a de exibir em um mapa: para as pessoas interessadas em contratar serviços de guincho, a localização de guinchos ou empresas próximas do usuário; e, para as pessoas interessadas em prestar serviços de guincho, a localização do interessado na contratação de seus serviços. Dessa forma, durante o período de utilização aplicativo serão coletadas informações referentes a geolocalização e georreferenciamento do usuário. Tais informações não serão coletadas quando o aplicativo não estiver em uso.

Ainda, serão coletadas todas as informações referentes a utilização do aplicativo, tais como: a realização de chamado de serviço de guincho; a formulação de proposta de prestação de serviço de guincho; a aceitação de chamados; e, etc.

O aplicativo CadêGuincho não utiliza software de terceiros voltados para a coleta de dados dos usuários ou para a realização de propaganda ou publicidade.

DO ARMAZENAMENTO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

As informações coletadas serão armazenadas por prazo que será determinado a exclusivo critério da CADÊ GUINCHO. As informações coletadas poderão continuar armazenadas, a exclusivo critério da CADÊ GUINCHO, mesmo após a desinstalação do aplicativo do dispositivo móvel do usuário.

DA UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

As informações coletadas serão utilizadas principalmente para o aperfeiçoamento dos aplicativos da CADÊ GUINCHO e para a melhoria da experiência do usuário quando da utilização do aplicativo.

Quando os usuários utilizarem o aplicativo serão compartilhadas entre estes as informações necessárias para a realização, aceitação ou acompanhamento dos chamados de pedidos de serviços de guincho.

As informações cadastrais serão utilizadas não só para a identificação dos usuários e para o funcionamento do aplicativo como também para a operacionalização das atividades da CADÊ GUINCHO, como por exemplo, realização de cobrança ou o pagamento de créditos.

A CADÊ GUINCHO poderá utilizar as informações cadastrais para entrar em contato com os usuários, por e-mail ou outros métodos, principalmente para o envio de informações referentes ao aplicativo, novas versões do aplicativo, nova versão dos Termos de Uso, nova versão da Política de Privacidade, informar sobre ofertas, promoções ou novos serviços da CADÊ GUINCHO.

DO COMPARTILHAMENTO OU DIVULGAÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

A CADÊ GUINCHO não irá compartilhar, vender ou divulgar as informações coletadas ou os dados cadastrais dos usuários para terceiros ou parceiros comerciais, contudo, poderá utilizar essas informações a fim de elaborar relatórios estatísticos e/ou gerenciais. Tais relatórios, quando divulgados para terceiros, não conterão informação que possa identificar o usuário ou seu veículo.

Faz parte da utilização regular do aplicativo o compartilhamento e a troca de informações entre usuários, empresas de guincho e pessoas interessadas na contratação desses serviços.

Em que pesem os avanços na tecnologia de proteção de dados e comunicação, tais como criptografia, alertamos os usuários para o fato de que nenhum método de armazenamento de dados ou tecnologia de comunicação e/ou transmissão de dados via internet é 100% segura.

Mediante requerimento das autoridades competentes, a CADÊ GUINCHO poderá fornecer toda e qualquer informação coletada referentes a um usuário ou a um grupo de usuários. Citamos como exemplo as solicitações realizadas por autoridades policiais ou judiciárias.

DO WEBSITE E UTILIZAÇÃO DE COOKIES

O website da CADÊ GUINCHO utiliza criptografia SSL na comunicação entre o navegador do usuário e o servidor web em que está hospedada. Por questões operacionais ou de segurança, nosso website poderá coletar e/ou registrar informações fornecidas pelo navegador do usuário tais como o endereço de IP.

Nosso website poderá utilizar cookies com o objetivo de aperfeiçoar e/ou melhorar a experiência do usuário, entretanto nosso website não utilizara cookies para rastrear o usuário. O usuário poderá configurar seu navegador para não aceitar cookies, nesse caso, é possível que nosso website não funcione de maneira adequada.

DA ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade entrará em vigor na data de sua publicação em nosso website e permanecerá em vigor até que seja substituída.

A CADÊ GUINCHO poderá alterar a presente Política de Privacidade a seu exclusivo critério, entretanto, iremos informar aos usuários do aplicativo  sobre eventuais mudanças em nossa Política de Privacidade por meio de nosso website, a fim de que estes, caso não concordem com as alterações, possam desinstalar o aplicativo, dessa forma, compete aos usuários acompanhar as publicações em nosso website. As novas versões desta Política de Privacidade entrarão em vigor na data de sua publicação em nosso website, a utilização do website ou dos aplicativos após a publicação de nova Política de Uso implica na aceitação integral da mesma, independentemente do recebimento pelo usuário de comunicado informando sobre a mudança na Política de Uso, dessa forma compete ao usuário a obrigação de acompanhar as mudanças publicadas em nosso website.

DÚVIDAS, RECLAMAÇÕES E SUGESTÕES

Caso tenha alguma dúvida, reclamação ou sugestão referente a nossa Política de Privacidade entre em contato conosco por meio de nosso website.

A PRESENTE VERSÃO (v1.0) DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE FOI REDIGIDA E PUBLICADA EM 17/10/2016.


Conheça os termos de uso em:

Termo de Uso (Usuários Finais)
https://cadeguincho.com/termo-de-uso-usuario/

Termo de Uso (Empresas de Guincho e Autônomos)
https://cadeguincho.com/termo-de-uso-empresas/